Komunikacja brzmi jak temat, który wszyscy dobrze znamy. Rozmawiamy codziennie, słuchamy, odpowiadamy, piszemy wiadomości i reagujemy na to, co mówią inni. Wydaje się proste. A jednak wystarczy przyjrzeć się jej bliżej, żeby zobaczyć, że między tym, co chcemy powiedzieć, a tym, co druga osoba naprawdę słyszy, potrafi wydarzyć się całkiem dużo.
Właśnie temu poświęcone było międzynarodowe szkolenie Erasmus+ Communication Unplugged - Mastering In-Person Connection, które zgromadziło w Rzeszowie uczestników i uczestniczki z Polski, Czech, Słowacji, Ukrainy i Węgier. Przez kilka intensywnych dni pracowaliśmy nad komunikacją bezpośrednią: codzienną, międzyludzką i często oczywistą tylko z pozoru.
Dlaczego „unplugged”?
„Unplugged” oznaczało dla nas powrót do rozmowy w jej najbardziej podstawowej formie: twarzą w twarz, bez filtra, bez skrótu i bez szybkiego przewinięcia dalej. Nie chodziło o krytykowanie komunikacji online, ale o przypomnienie, że za każdą wypowiedzią, reakcją czy opinią stoi konkretna osoba, z własnymi emocjami, doświadczeniem i sposobem patrzenia na świat.
Ton głosu, cisza, gest, spojrzenie, nieporozumienie, próba doprecyzowania, gotowość do wysłuchania drugiej strony, to wszystko są elementy komunikacji, których nie da się zamknąć w samych słowach. I właśnie dlatego warto się ich uczyć.
Co robiliśmy?
Podczas szkolenia uczestnicy i uczestniczki przyglądali się temu, co pomaga nam lepiej rozumieć siebie i innych. Pracowaliśmy nad aktywnym słuchaniem, emocjami w rozmowie, interpretacjami, założeniami i tym, jak łatwo czasem usłyszeć coś innego niż druga osoba chciała powiedzieć.
Było dużo ćwiczeń praktycznych, pracy w grupach, rozmów, refleksji i sytuacji, w których można było sprawdzić różne sposoby reagowania. Uczestnicy analizowali codzienne sytuacje komunikacyjne, ćwiczyli uważniejsze słuchanie, jasne formułowanie myśli i mówienie do szerszego odbiorcy w sposób odpowiedzialny i autentyczny.
Ważnym elementem szkolenia był też Youthpass, który pomagał uczestnikom przyglądać się temu, czego naprawdę się uczą: o komunikacji, współpracy, sobie samych i pracy w międzynarodowym zespole.
Komunikacja jako spotkanie
W takich projektach temat programu nie kończy się w sali szkoleniowej. Komunikacja dzieje się cały czas: podczas warsztatów, przerw, wspólnych posiłków, rozmów po zajęciach i codziennych sytuacji, które wymagają współpracy.
Spotkanie osób z różnych krajów sprawiło, że szkolenie było nie tylko pracą nad narzędziami komunikacyjnymi, ale też bardzo praktycznym doświadczeniem międzykulturowym. Bo trudno mówić o dobrej komunikacji bez otwartości na inną perspektywę.
Communication Unplugged przypomniało nam, że dobra rozmowa nie zawsze polega na mówieniu więcej. Czasem polega na tym, żeby słuchać uważniej, pytać mądrzej, reagować spokojniej i zostawić trochę więcej miejsca drugiej osobie.
Projekt został zrealizowany dzięki wsparciu finansowemu Unii Europejskiej w ramach programu Erasmus+.
