Stowarzyszenie Projektów Międzynarodowych „INPRO”

Dlaczego współpraca międzykulturowa w pracy jest ważna?

Napisane przez Artura Yaniuka

W dzisiejszych czasach nikogo nie dziwią obcokrajowcy, spotykamy ich w sali wykładowej, w akademiku, w autobusie czy w hotelu. Myślę że możemy się zgodzić, że większość z nas żyje w międzynarodowym środowisku. W samej Unii Europejskiej żyje 32,5 miliona imigrantów. Dlatego w przypadku szukania nowego miejsca zatrudnienia, trzeba być przygotowanym na pracę w takim środowisku, co, jak i wszystko w naszym życiu, ma swoje wady i zalety.

Zacznijmy od jednej oczywistej wady – języka. Wszyscy wiemy, że bardzo trudno jest być częścią międzynarodowego zespołu bez znajomości chociaż jednego języka obcego. Czy próbowaliście kiedyś kupić chleb w innym kraju używając języka ojczystego? (bread, bukë, chleb, kruh, brood, Brot, pão, mianbao… możliwości jest wiele.) Doprowadzi to jedynie do krępującej sytuacji i prawie na pewno nie zakończy się sukcesem. Brak znajomości chociaż jednego języka obcego będzie wyzwaniem w pracy, ponieważ będzie trudno komunikować się z innymi, rozumieć swoje zadania albo nawet otrzymać informację zwrotną od szefa. Nauka języka obcego nie tylko pomoże dogadać się z miejscowymi za granicą, ale będzie to również nowa umiejętność, którą później można dodać do CV. Znajomość 2 lub 3 języków na pewno będzie atutem.

Inną wadą pracy w międzynarodowym zespole są stereotypy, jakie możemy mieć o innych kulturach. Na przykład, nadal istnieją ludzie, którzy myślą, że Rosjanie trzymają niedźwiedzie jako zwierzęta domowe i codziennie piją wódkę, więc praca z kolegami z Rosji może być dla nich trudna i prowadzić do wielu konfliktów. Jestem z Ukrainy, ale rosyjska kultura jest mi bliska i mogę z pewnością powiedzieć, że ten stereotyp to żart. Rozumiem jeżeli ktoś nie wierzy, ale mogę przywołać oficjalne dane. Według Światowej Organizacji Zdrowia, mieszkańcy Czech i Estonii piją więcej alkoholu niż Rosjanie. Co więcej, na terytorium Rosji jest tylko 143 000 niedźwiedzi i według prawa za polowanie na nie można trafić do więzienia na 12 lat. Zawsze warto sprawdzać fakty, aby nie uwierzyć w nieprawdziwy stereotyp.

Teraz przejdźmy do zalet pracy z obcokrajowcami. Po pierwsze, poszerzenie horyzontów. Ludzie z różnych kultur mogą mieć inne spojrzenie na niektóre wydarzenia i można się od nich wiele nauczyć. To jak puzzle. Jeżeli mamy jednakowe części, nie otrzymamy pełnego obrazu. Otrzymamy go dopiero łącząc różne części. Czasami możemy potrzebować więcej czasu, aby się dopasować, ale wynik na pewno będzie zadawalający. Połączenie osób z różnych kultur, o rożnych punktach widzenia, może być korzystne dla ogółu.

Na świecie istnieje wiele przykładów tego, że zgoda buduje. Jednym z nich jest Unia Europejska, która zrzesza 28 państw, gdzie ludzie różnego pochodzenia współpracują ze sobą i codziennie możemy zobaczyć efekty tej pracy wokół nas. Na przykład, na zdjęciach widać dworzec w Poznaniu przed i po wstąpieniu Polski do Unii Europejskiej:

 

Możemy zobaczyć, że teraz wygląda o wiele lepiej. Jest większy i bardziej nowoczesny, może obsługiwać większą ilość ludzi i przynosić miastu większy dochód. Nasze życie staje się lepsze, a współpraca osób różnych narodowości to jedna z przyczyn tego sukcesu.

Kolejnym przykładem jest USA. Jest to przecież kraj imigrantów, wiele znamienitych osób pojechało tam prowadzić swoje badania i dokonywać odkryć. W 1958 roku John F. Kennedy powiedział, że każdy Amerykanin którzy kiedykolwiek żył, oprócz jednej grupy, był albo imigrantem, albo potomkiem imigrantów. Albert Einstein (wynalazca i fizyk), Madeleine Albright (pierwsza kobieta Sekretarz Stanu), Salma Hayek (aktorka), Nikola Tesla (wynalazca i fizyk) – wszyscy emigrowali do USA i wnieśli swój wkład w rozwój obcego kraju, który rozkwitł dzięki utalentowanym imigrantom.

Możemy wspomnieć jeszcze o takich firmach jak Google, Amazon lub innych gigantach z Doliny Krzemowej. Apple może pochwalić się wielokulturową kadrą 132 000 osób (więcej szczegółów na grafice). Ale dlaczego jest to ważne dla zwykłego pracownika? Przywołam historię dyrektorki Siri, Yael Garten, która tworzy otwarte środowisko pracy, popiera współpracę międzykulturową i upewnia się, że udogodnienia są dostępne dla wszystkich, tak aby każdy mógł czuć się bezpiecznie i pracować w odpowiednich warunkach. “Różnorodność wśród pracowników prowadzi do różnorodnych pomysłów, nie tylko dotyczących tego, co robimy, ale też jak to robimy… Siri musi myśleć w różnych językach i rozumieć różne aspekty kulturalne, więc potrzebujemy ludzi, którzy w naszym zespole mogą reprezentować głosy różnych kultur. Różnorodność jest bardzo ważna podczas projektowania produktu, który sam się uczy. Jeżeli informacja nie będzie przydatna dla globalnej populacji, nasz produkt nie będzie reprezentować wszystkich ludzi. Przychody Apple w zeszłym roku wyniosły 265,6 milionów dolarów i dbałość o różnorodność kulturową jest częścią tego sukcesu.

Niewątpliwie praca z osobą z podobnego środowiska jest przyjemna i wygodna. Można porozmawiać o różnych wydarzeniach lokalnych lub o wspólnych znajomych. Wiele projektów może być zrobionych szybciej i efektywniej dlatego, że komunikacja zachodzi w języku ojczystym dla obu stron. Będąc pod wpływem jednej kultury, często posiada się podobne opinie. Obecnie studiuję stosunki międzynarodowe w Polsce. I, oczywiście, moi polscy koledzy wiedzą dużo więcej o ich własnej historii i wydarzeniach bieżących. Przez ostatnie 1000 lat nasza ukraińsko-polska historia była bardzo skomplikowana. Dlatego nie dziwię się, że mamy inny punkt widzenia na niektóre sytuacje, ale to pomaga nam poznawać nowe perspektywy i zobaczyć drugą stronę. Teraz gdy współpracujemy, daje nam to dobre wyniki. Na przykład, na studiach zrobiliśmy kilka wspólnych projektów i otrzymaliśmy dobre oceny. Oczywiście, współpraca międzynarodowa jest tylko częścią naszego sukcesu, ale dzięki niej projekty stają się lepsze.

Współpraca z obcokrajowcami prowadzi do poszerzenia wiedzy, a wszyscy będziemy pracować z różnymi ludźmi w przyszłości. Świat staje się coraz bardziej zintegrowany, więc nie mamy wielkiego wyboru. Natomiast i pracownicy, i pracodawca mogą skorzystać na pracy w międzynarodowym środowisku, bo wynik takiej współpracy może być dużo bardziej korzystny.

 

Źródła:
https://www.apple.com/diversity/
https://ria.ru/20180813/1526462318.html
https://ec.europa.eu/eurostat/tgm/table.do?tab=table&init=1&language=en&pcode=tps00176&plugin=1
http://www.euro.who.int/en/health-topics/disease-prevention/alcohol-use